管理内容の一つ、24時間管理のご紹介です。

入居者様のお困りごと24時間対応いたします

弊社では２４時間電話受付が可能なコールセンターと契約しております。
これにより入居者様は営業時間外でも連絡が可能で、緊急性が高いものは夜間・休日でも対応を行います。

当社では、２４時間のコールセンターと共に、２４時間対応可能な設備業者とも契約をしておりますので、夜間でも対応が可能です。
入居者様にとっては２４時間必ず繋がる連絡先があることが、安心感につながり、入居者の安定的な入居につながります。

また、コールセンターに入った連絡は全て、履歴に残ります。
これで、入居者様とのやり取りを記録し、過去にどのようなお困りごとがあったか、どのような設備の故障があったが把握できます。
コールセンターは不動産賃貸業に特化しておりますので、専門性の高い知識を元に、入居者様からの問合せに対して一次対応を行います。
入居者様自身で解決できるものに関しては、解決方法を丁寧にご説明させて頂いております。